Recebeu um e-mail
ou viu uma cobrança?
A Asterallis é a empresa por trás do Kanban Pesquisa e da Selene. Se o nome apareceu na fatura do seu cartão ou na sua caixa de entrada, veio de um dos dois.
- na fatura do cartão
- ASTERALLISR$ 24,90
- na caixa de entrada
- Kanban Pesquisasuporte@kanbanpesquisa.com.br
Vi uma cobrança
Hoje só o Kanban Pesquisa cobra. A Selene ainda não: as vagas abrem pela lista de espera, sem cartão.
- na fatura
- Aparece como ASTERALLIS.
- produto
- Kanban Pesquisa, planos Premium e Super Premium.
- valores
- Premium: R$ 24,90 ou R$ 29,90 por mês, ou R$ 209,00 por ano. Super Premium: R$ 49,90 ou R$ 59,90 por mês, ou R$ 419,00 por ano.
- forma
- Cartão de crédito, com renovação automática no mesmo cartão, todo mês ou todo ano, até você cancelar.
- para cancelar
- Em Gerenciar assinatura, na sua conta do Kanban Pesquisa. O plano vale até o fim do período já pago.
- para desistir
- Em até 7 dias da contratação, escreva para suporte@kanbanpesquisa.com.br. O valor volta inteiro, no mesmo cartão.
- não reconhece
- Escreva para suporte@kanbanpesquisa.com.br com a data e o valor da cobrança.
Recebi um e-mail
Cada produto escreve do próprio endereço. Confira o remetente.
- suporte@kanbanpesquisa.com.br
- Kanban Pesquisa. Convite para um projeto, confirmação de e-mail, link ou código de acesso, nova senha, avisos de tarefa e de prazo e, para quem autorizou, novidades.
- selene@avisos.asterallis.com
- Selene. A análise semanal de cada perfil, toda segunda.
- recibos e renovação
- Chegam pelo processador de pagamentos, em nome do Kanban Pesquisa.
Para escrever
Quem responde por cada assunto.
- contato@asterallis.com
- A empresa: dúvidas, ideias e parcerias.
- suporte@kanbanpesquisa.com.br
- Kanban Pesquisa: acesso, assinatura e pedidos sobre os seus dados.
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- Kanban Pesquisa: opiniões e propostas.
- contato@studioselene.app
- Selene: contato geral.
- privacidade@asterallis.com
- Selene: pedidos sobre os seus dados, sair da lista de espera ou encerrar a conta.